十年物业费送业主,万科宠粉宠出新高度
2020-06-20 14:51
6月12日，周董新歌《mojito》正式发布，平日里看似佛系的杰迷们硬生生地将**音乐挤崩溃，24小时内售出逾371万张，销售金额破千万。这，就是周杰伦的粉丝忠诚度。
偶像有粉丝忠诚度，企业自然也有品牌忠诚度。而品牌忠诚度的培养，一直以来也是摆在各个企业面前的一道难题，地产企业更是如此。
对于商品房这样一个购买频次低，销售金额大，体验门槛极高的特殊产品而言，决定购房者忠诚与否的关键因素往往会是价格。所以，更多的企业都选择“重营销，轻品牌”，但万科却不同，几十年如一日地将目光放在居住舒适度提升和助力城市建设层面，更纯粹地去关注生活和业主本身。
这样的积淀造就了万科独树一帜的品牌忠诚度，且这样的忠诚无关房价。
几乎每一名业主与万科之间的回忆都是甜的。
黎先生是万科·金色乐府的业主，回忆起在金色乐府置业的原因，他仍记忆犹新。黎先生和他的妻子相遇是在东郊记忆旁的一个五人制足球场边，经常在那里踢球所以也见证了不远处万科·金色乐府拔地而起的过程。
就在那块球场，他选择在一场比赛结束后求婚，而在这之前他也偷偷地在金色乐府签订好了购房合同。一是想给她一个惊喜，二是他关于爱情所有的美好记忆都在这里，他希望未来也能与她生活在这里。当然，还有一个更加实际的原因，黎先生说到：“之前我就一直和父母在万科·魅力之城一起生活，对于万科的品质和物业的服务有着切身的感受。我心里有一个买房的原则，如果到成家的时候要搬出去住，我一定会优先考虑万科的楼盘。”
万科社区活动现场
有着同样感受的万科业主又何止黎先生一个，选择万科的理由各不同，但喜欢上万科的原因一定会是相同的。
一个企业的品牌slogan往往能彰显其雄心，也是核心业务的精炼阐释，这在万科身上体现得尤为明显。作为千亿规模的行业龙头，万科从创立至今先后使用过三个不同的slogan。
2002年，万科启动全国品牌战略并发布了其第一代品牌slogan，“建筑无限生活”，顾名思义，在那个房地产行业方兴未艾的时代，强调建筑，强调产品品质为核心，是万科亮出的第一张牌。
彼时的万科正在“减法”战略的浪潮中，集中资源于房地产行业，修炼内功提升核心竞争力的做法让万科凭借产品的品质在市场中愈发耀眼，购房者也将“质量好”与“万科房”画上了等号。
2007年，万科升级了品牌logo以及slogan，新logo辨识度更强，slogan也从“建筑无限生活”改为“让建筑赞美生命”。万科前董事会主席王石曾说，让建筑赞美生命是万科的企业文化价值，万科的目标和成立的初衷就是让住宅不仅仅只是住宅，更是让人愉悦和享受生活的一种方式。
时代在变，行业在变，购房者的需求也在变。万科恰逢时宜的改变其实也是一个迎合客户及市场需求的过程，以客户为核心，以客户需求为导向的战略，让万科在着力产品品质的同时，也开始更多的关注物业服务等于业主生活息息相关的细节层面。而这，又是万科圈粉的另一重要原因。
2015年，万科再次调整品牌slogan，“赞美生命，共筑城市”进入了人们的视野。这一次，万科的理念再有调整，重点落在了共筑城市之上。
在以人为本，以客户为核心的基础上，万科向城市配套服务商转型。突破纯粹的住宅开发商层面，向写字楼、购物中心、养老、文旅、公建等领域进军且着力自行运营。万科的转型不仅让其深度参与整个城市的发展与建设，更从多个层面实现对客户进行“捆绑”，与人们的触点也越来越多。
三度转变品牌slogan，三次调整企业战略，但万科为的都是同一件事，让城市和人们的生活方式，更加美好。
当穿梭于这座城市的霓虹之中，你一定会发现，如今的成都不单单只是锦官城厚重的历史文化积淀，这座城市正在变得更加多元，更加有活力，也赢得了国内外更多的关注和赞许。
这一切，与活跃在这座城市中的“城市建筑师”们有着千丝万缕的联系。而万科，自然就是其中更为重要的那一个。
万科城市花园
万科与成都的邂逅，是在21年前。彼时，国发〔1998〕23号文件的正式印发，宣告成都延续了多年的福利分房制度戛然停止。嗅到机会的万科动作迅速，1999年闪电入蓉打造了其在成都的处子作，万科城市花园。坡地景观、中庭绿化、情景洋房…这一系列对于成都市场来说，完全崭新的概念让生活在这座城市里的人们有了对生活方式的全新体验和憧憬。
万科·锦园项目意境图
万科·润园项目效果图
万科在把脉城市发展方向及客户需求上，一直都拥有极强的前瞻性和独到的眼光。而基于对这座城市的热爱与人们美好生活的不懈追求，万科也持续深耕成都。
2006年，万科将“客户服务6+2步法”带到成都。2007年，万科金域西岭U8装修体系落地，开启了成都装修房全新时代。2011年，万科五龙山以绿色三星标准建筑致力成都改善人居并在随后落地了万科在西南首个工业化建筑基地。2014年，万科在行业内率先推出“社区运营”和“房地产+互联网”智慧地产时代概念。2020年，万科力推润园和锦园项目，引领品质洋楼改革…
万科成都项目分布图
这些漫长的过程不单单是万科基于行业层面的前瞻性和创新性，更是以人为本，基于更加美好生活的一场进化。
与城市共存，与客户共生。深谙其中之道的万科除了在自身产品与战略发展层面关注客户需求，也绝不会错过任何一个能够服务业主，与业主互动与交流的机会。
比如这个年中，万科也要在成都搞事情。
万科成都狂欢节上线，史上最强的福利活力来袭。完美的避开一切复杂的规则与套路，无论你是纯路人、准业主还是业主，都有机会去赢得专属于你的一份壕礼。
参与条件：①已购买万科成都年中狂欢节9.9元礼券；②在6月26日前成为万科业主。
礼券购买：①下载“住这儿”APP或搜索小程序“万客会”在线购买9.9元礼券；②前往万科成都任意售楼部线下购买9.9元礼券；③点击文末“易选房”小程序跳转购买9.9元礼券。
抽奖时间：6月26日（详询万科成都各售楼部）
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